قوانین و مقررات

 قوانین و مقررات ؛ فروشگاه پوشاک جانا تامین؛  
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات ؛ فروشگاه پوشاک جانا تامین؛  به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‏‌سایت ؛ فروشگاه پوشاک جانا تامین؛  هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری ؛ فروشگاه پوشاک جانا تامین؛  و سایر خدمات ارائه شده توسط ؛ فروشگاه پوشاک جانا تامین؛  به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات ؛ فروشگاه پوشاک جانا تامین؛  است. لازم به ذکر است ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین ؛ فروشگاه پوشاک جانا تامین؛  از سوی کاربر است. ضمنا توجه داشته باشید که شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌ها و قوانین قبلی تلقی میشود.
1.    تعاریف
مطابق قانون تجارت الکترونیک وبه منظور شفاف سازی اطلاعات و برداشت مشترک از واژه‌های به کار رفته در توافقات ذیل الذکر، تعاریف کلمات مندرج در متن قوانین به شرح زیر تعریف می شوند.
1.1.    فروشگاه: فروشگاه اینترنتی ؛ فروشگاه پوشاک جانا تامین؛  به عنوان فروشنده
1.2.    سایت:  وب سایت فروشگاه اینترنتی ؛ فروشگاه پوشاک جانا تامین؛  به آدرس     وب سایت فروشگاهی
1.3.    محتوای سایت: کلیه اطلاعات من‌جمله قیمت، متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات یا کلیه مقالات و اخبار درج شده در سایت و وبلاگ
1.4.    کاربر میهمان: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت ؛ فروشگاه پوشاک جانا تامین؛  شده باشد، کاربر میهمان تلقی می شود.
1.5.    عضو: هر شخص حقیقی که بنا بر مشخصات هویتی قابل استناد به عضویت سایت درآمده باشد، عضو تلقی می شود.
1.6.    مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید می نماید.
1.7.    سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و با تکمیل فرآیند سفارش گذاری در سایت ، قصد خرید آنها را اعلام می نماید.
2.    شرایط انعقاد بیع برای خرید از سایت
مشابه محیط فیزیکی، در محیط الکترونیکی نیز هر گونه داد و ستدی که انجام می گیرد، نشان دهنده وقوع یک عقد یا قرارداد می باشد. عقد یا قرارداد مطابق ماده ۱۸۳ قانون مدنی عبارتست از اینکه ” یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر تعهد بر امری نمایند و مورد قبول آنها باشد ” ؛ بر همین اساس قرارداد پوشاک جانا تامین نیز قراردادی است که از طریق “داده پیام” منعقد می گردد.
 ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش خود را ثبت نماید.
3.     راه های ارتباط الکترونیکی سایت
هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات ؛ فروشگاه پوشاک جانا تامین؛  استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود.
در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که فروشگاه پوشاک جانا تامین به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های سایت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد فروشگاه ده دیناری برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید که در صورت عدم تمایل ایشان با ارسال کد off این سرویس لغو می گردد.
 توجه فرمایید تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی وب سایت فروشگاهی پوشاک جانا تامین است. . ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت و ارتباط تلفنی توسط شماره های ثبت شده در بخش تماس با، ما با شما تماس نمی‌‏گیریم.
 وب سایت ؛ فروشگاه پوشاک جانا تامین؛  هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از وب سایت فروشگاهی ندارد.
کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
4.    مراحل ثبت سفارش و خرید
4.1.    کاربران و مشتریان محترم برای مشاهده اطلاعات و حتی ثبت سفارش ملزم به ثبت نام در سایت نمی باشند. اما توصیه ؛ فروشگاه پوشاک جانا تامین؛  انجام ثبت نام است
که مزیت آن این است که علاوه بر آنکه در خریدهای بعدی مجبور به وارد کردن اطلاعات خود نمی باشید، می توانید از آخرین اخبار و تخفیفات پلکانی و پیشنهادهای خرید خوب مطلع شوید.
با ثبت این اطلاعات، کاربران و مشتریان ضمن اطمینان از محفوظ بودن اطلاعات خود نزد سایت، به سایت اختیار می دهند تا از این اطلاعات جهت برقراری ارتباط استفاده نماید.
4.2.    مشتریان در هنگام ثبت سفارش می بایست اطلاعات خود را دقیق وارد نمایند، در غیراینصورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بر عهده ایشان است
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فروشگاه پوشاک جانا تامین جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند .همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر ارائه نماید. همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد.
4.3.    روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات بررسی و اعلام موجودی می‌‏شوند. لازم به ذکر است ثبت سفارش در فروشگاه ده دیناری  در کل ایام سال اعم از تعطیلات رسمی نیز امکان پذیر می باشد.
4.4.    کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت فروشگاه پوشاک جانا تامین به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور سیستمی از طریق ایمیل، در پروسه بررسی قرار میگیرند. خرید شما از فروشگاه ده دیناری برای ما افتخار است و تیم فروشگاه ده دیناری سعی خود را در تحویل کالا خریداری شده مشتریان انجام خواهد داد اما چنانچه موجودی کالا در ؛ فروشگاه پوشاک جانا تامین؛  حتی پس از سفارش‌‏گذاری به پایان برسد، حق کنسل کردن آن برای ؛ فروشگاه پوشاک جانا تامین؛  محفوظ است.
4.5.    در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت در سایت ؛ فروشگاه پوشاک جانا تامین؛  ، حق بلا اثر نمودن سفارش برای ؛ فروشگاه پوشاک جانا تامین؛  محفوظ است. بدیهی است فروشگاه پوشاک جانا تامین در اسرع وقت وجه دریافتی را به پرداخت کننده اگر پرداخت نقدی داشته باشد طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری(اعلام شده از سوی مشتری از طریق ایمیل یا سایر راههای ارتباطی و صرفا اعلام کتبی) واریز و عودت می‌نمایدو یا از طریق ترب پی و قسطی خریداری شده باشد به حساب ترب پی ایشان بر میگردد و توسط ترب پی عودت پیش پرداخت انجام خواهد شد و مشتری با خرید از سایت  فروشگاه پوشاک جانا تامین  از این امر و کلیه قوانین آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
5.    روشهای ارسال سفارش
مشتریان می توانند در مرحله ثبت سفارش و استعلام، از بین روشهای ارسال ممکن، یک روش را به دلخواه انتخاب نمایند. انتخاب هر روش به منزله آگاهی از قوانین و شرایط آن می باشد.
5.1.    در مواردی که ارسال توسط شرکت پست یا باربری انتخاب می گردد، مسئولیت فروشگاه تحویل سفارش بصورت صحیح و سالم و در حداقل بازه زمانی به شرکت پست یا باربری و ارسال کد پیگیری برای مشتری می باشد. در این موارد باتوجه به اینکه مطابق مواد ۳۸۶ و ۳۸۷ قانون تجارت کلیه مشکلات ناشی از حمل کالا بر عهده متصدی حمل و نقل بوده و فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر در ارسال یا مشکلات احتمالی آن ندارد و در صورت بروز مشکل میبایست طی تماس فوری با 02191692542 اشکال اعلام شود و با هماهنگی فروشگاه صورتجلسه خسارت با شرکت متصدی حمل بار انجام شود .بدیهی است بعد از انجام امور مربوطه ، کالای مربوطه مسترد شده و در صورت موجود بودن کالای سفارش شده ، محصول سفارشی مجدد ارسال میشود. فروشگاه همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد.
5.2.    در صورت بروز مشکل در ارسال، میبایست طی تماس فوری با ؛ فروشگاه پوشاک جانا تامین؛  اشکال اعلام شود. ؛ فروشگاه پوشاک جانا تامین؛  همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا سفارش‏‌ها در نهایت صحت به دست مشتریان برسد.
6.    تحویل سفارش
6.1.    مشتریان محترم موظف هستند هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
6.2.    مشتریان محترم موظف هستند در هنگام تحویل گرفتن سفارش، کالای سفارش داده شده خود را تحویل ظاهری بگیرند (تحویل ظاهری یعنی کالا از تمام جنبه های ظاهری بررسی و در صورتیکه فاقد هر گونه ایراد ظاهری باشد، تحویل گرفته شود).توجه گردد هنگامی که کالا تحویل ظاهری گرفته می شود، فروشگاه دیگر مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات ظاهری کالا نخواهد داشت
6.3.    چنانچه بسته بندی کالا دارای مشکل بود، مشتری باید از تحویل گرفتن آن خودداری و موضوع را بلافاصله به ؛ فروشگاه پوشاک جانا تامین؛  اطلاع نماید.
6.4.    در صورت اتمام موجودی، ؛ فروشگاه پوشاک جانا تامین؛  مبلغ کالا را استرداد می‌نماید.
7.     محتوای سایت و مشخصات محصولات
7.1.    فروشگاه پوشاک جانا تامین؛  نهایت تلاش را در راستای تولید محتوا انجام می‌دهد اما تضمین نمی‏‌کند که توصیفات عاری از خطا باشد.
7.2.    لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان فروشگاه پوشاک جانا تامین کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول ماده ۸-۱۴ می‏‌شود. اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، شامل این ماده نمی‌‏شود. 
7.3.    در صورت وجود هر گونه مشکل فنی و تایید کارشناسان خدمات پس از فروش مربوطه ، مطابق قانون تجارت الکترونیک ، کالا مشمول قانون ۷ روز تضمین تعویض کالای معیوب می گردد.
8.    حق مالکیت مادی و معنوی
8.1.    کلیه محتوای سایت متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه کپی برداری بدون کسب مجوز مکتوب از فروشگاه ؛ فروشگاه پوشاک جانا تامین؛  ، پیگرد قانونی دارد.
8.2.     دریافت اطلاعات شخصی شما
سایت فروشگاه ؛ فروشگاه پوشاک جانا تامین؛  تنها اقدام به دریافت اطلاعات برای تحویل سفارش و جمع آوری اطلاعات آماری جهت بهبود خدمات می‌نماید.
8.3.     موارد استفاده از اطلاعات شخصی شما
فروشگاه پوشاک جانا تامین؛  از اطلاعات شما فقط برای عملکرد بهبود یافته وب سایت استفاده می‌کند.؛ فروشگاه پوشاک جانا تامین؛  فهرست مشتریان را به اشخاص ثالث نمی‌فروشد.قوانین فروشگاه مشتمل بر ۱۸ ماده می باشد. مشتری با علم و آگاهی از تمام قوانین نسبت به ثبت سفارش و خرید اقدام می نماید و لذا هر گونه ادعایی در خصوص عدم اطلاع از قوانین، فاقد وجاهت قانونی بوده و فروشگاه مسئولیتی در برابر آنها ندارد.
9.    محتویات این صفحه در هر ز مانی قابل تغییر است و این حق برای صاحب امتیاز سایت ؛ فروشگاه پوشاک جانا تامین؛  محفوظ بوده است.
10.    تمامی حقوق برای ؛ فروشگاه پوشاک جانا تامین؛  محفوظ است.